Leveringen & retour

We houden het graag eenvoudig. Hieronder lees je hoe je je bestelling ophaalt of laat leveren, en hoe terugbrengen werkt.

Afhalen in onze winkel in Boechout

Alles wat je online bestelt, kan je afhalen in onze winkel aan de Provinciesteenweg 556. We helpen je graag met inladen.

Vloeren kan je ook op afspraak afhalen in ons centrale magazijn, op 500 meter van de winkel. Laat ons even weten wanneer het je past.

Afhalen via onze nachtkluis

Past het niet binnen onze openingsuren? Kleinere producten zoals olie, onderhoudsproducten en gereedschap kan je ophalen uit onze nachtkluis aan de ingang van de winkel, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Zodra je bestelling klaarstaat, krijg je per mail een persoonlijke code waarmee je de kluis opent. De kluis staat onder camerabewaking, dus je spullen liggen er veilig. Je bestelling blijft 5 dagen voor je klaar.

Vloeren, toestellen en plinten passen er niet in.

Gratis bestelwagen of aanhangwagen

Koop je vloeren en bijhorende producten vanaf € 300? Dan mag je gratis een bestelwagen of aanhangwagen van ons gebruiken om alles mee te nemen. Na je bestelling bellen we je om de reservatie in te plannen.

Levertijd

Veel producten liggen op voorraad in onze winkel of ons magazijn. Moeten we je vloer nog bestellen, dan is die meestal binnen 7 tot 14 dagen bij ons. Bij sommige merken of speciale uitvoeringen kan het wat langer duren. Bij je bestelling laten we je weten wanneer je vloer klaarstaat.

Levering aan huis

We leveren op de begane grond, tot aan de eerste trede of dorpel. Zorg dat er op de afgesproken dag iemand thuis is die de chauffeur even helpt met lossen.

30 dagen retour

Toch niet wat je zocht? Heb je online besteld, dan kan je tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling van je aankoop afzien, zonder reden. Laat het ons even weten via info@vloerist.be (of gebruik ons modelformulier voor herroeping) en breng of stuur het product binnen 14 dagen terug, bij voorkeur in de originele verpakking. Je krijgt je geld binnen 14 dagen terug, inclusief de standaard leveringskosten. De kosten om iets terug te sturen zijn voor jou.

Kocht je in de winkel of ben je een professionele klant? Dan nemen we ongebruikte producten in de originele verpakking ook binnen 30 dagen terug. Voor vloeren die we speciaal voor jou bestelden, rekenen we dan € 75 excl. btw retourkost. Dat geldt ook als je zo’n bestelling annuleert vóór de levering.

Een machine huren

• Je kan je toestel de avond voordien al ophalen.
• We leggen je uit hoe het werkt en helpen je met in- en uitladen.
• We leveren je toestel aan huis binnen een straal van 30 km, aan € 90 per rit (leveren en ophalen samen € 180, btw inbegrepen).
• Je kan ook een aanhangwagen bij ons huren.

Vragen?

Bel ons op 03 450 94 80, mail naar info@vloerist.be of kom even langs.

De volledige regeling lees je in onze algemene voorwaarden en algemene voorwaarden verhuur.